FAQ´s

Allgemeine Fragen zu KI-Chatbots für den Vertrieb

 

Was ist ein KI-gestützter Vertriebs-Chatbot?

Ein Vertriebs-Chatbot ist ein KI-gestütztes System, das Kundenanfragen automatisiert beantwortet, Leads qualifiziert und den Verkaufsprozess unterstützt.

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Welche Vorteile hat ein Vertriebs-Chatbot?
Vorteile sind:

• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit

• Automatisierte Lead-Generierung

• Reduzierte Vertriebskosten

• Schnellere Reaktionszeiten für Kunden

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Wie unterscheidet sich ein individueller Chatbot von einer Standardlösung?
Standardlösungen sind oft unflexibel. Ein individueller Chatbot wird speziell für die Anforderungen eines Unternehmens entwickelt und kann komplexe Vertriebsprozesse abbilden.

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Entwicklung individueller Vertriebs-Chatbots

 

Wie funktioniert die Entwicklung eines maßgeschneiderten Chatbots?

Wir analysieren die Vertriebsprozesse deines Unternehmens, sammeln relevante Daten (z. B. FAQs, Produktinfos) und bauen darauf basierend einen Chatbot, der exakt auf deine Kunden abgestimmt ist.

 

Welche Daten werden für die Entwicklung eines Vertriebs-Chatbots benötigt?

Wichtige Datenquellen sind:

• Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen

• Typische Kundenanfragen & Verkaufsprozesse

• Unternehmensinformationen & FAQs

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Wie lange dauert die Entwicklung eines individuellen Chatbots?
Einfache Chatbots sind innerhalb weniger Tage fertig, umfangreichere Lösungen können mehrere Wochen dauern.

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Welche Plattformen kann der Chatbot unterstützen?
Unser Chatbot kann in folgende Systeme integriert werden:

• Webseiten (z. B. Wix, WordPress, Shopify)

• WhatsApp & Facebook Messenger

• CRM-Systeme & Unternehmensplattformen

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Chatbot-Analytik & Optimierung

 

Wie wird die Performance eines Chatbots analysiert?
Wir tracken Nutzerinteraktionen, messen Konversionsraten und analysieren Fragen, auf die der Chatbot keine Antworten geben konnte.

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Wie kann ein Chatbot optimiert werden?
Durch regelmäßige Updates der Datenbank, Anpassungen der Antworten und Verbesserung der Nutzerführung basierend auf den Analyseergebnissen.

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Wie oft sollte ein Chatbot optimiert werden?
Je nach Nutzungsintensität mindestens einmal im Quartal, um die beste User Experience zu gewährleisten.

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Rechtliche Vorgaben & KI-Regulierung (AI Act & DSGVO)

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Welche gesetzlichen Vorgaben gelten für KI-gestützte Chatbots?
Unser Chatbot entspricht den Anforderungen des EU Artificial Intelligence Act (AI Act) und der DSGVO. Wir stellen sicher, dass:

• Nutzer wissen, dass sie mit einer KI interagieren.

• Keine sensiblen Daten ohne Zustimmung verarbeitet werden.

• Alle Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.

• Bei Unsicherheiten eine Weiterleitung an menschliche Ansprechpartner erfolgt.